Rujukan Laman

Hal undang-undang untuk akaun anda

Kami susun syarat penggunaan, dasar data, kuki dan semakan akses di satu tempat supaya anda tahu bagaimana akaun diurus di wilayah yang disokong.

Syarat PenggunaanDasar DataKuki PelayarAkses Wilayah

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat, data dan akses wilayah

mutu777 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kandungan halaman ini menerangkan cara kami menetapkan syarat penggunaan, menyimpan rekod akaun dan mengurus permintaan yang datang daripada Malaysia atau wilayah lain yang kami sokong. Jika sesuatu akses tidak selaras dengan peraturan tempatan, kami boleh mengehadkan fungsi tertentu atau menolak permintaan itu. Kami hanya guna maklumat

1
yang perlu untuk pengesahan, keselamatan, pemadanan transaksi dan jawapan kepada pertanyaan bertulis. Dalam amalan, semakan ini juga menyentuh aliran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX apabila anda menghantar atau mengesahkan pembayaran pada akaun. Kami simpan log yang berkaitan untuk tempoh yang munasabah bagi tujuan operasi,
2
pembetulan ralat dan keperluan pematuhan. Apabila anda mahu tahu lebih lanjut, kami akan jelaskan bahagian mana yang terpakai pada akaun anda dan bahagian mana yang bergantung pada bidang kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang syarat

Jika anda mahu tanya tentang terma, salinan rekod atau pembetulan butiran, gunakan saluran di bawah dan nyatakan nombor akaun anda.

Borang Semakan Gunakan borang ini untuk soalan tentang syarat penggunaan, data atau pembetulan rekod. Sertakan nama akaun, nombor rujukan dan perincian ringkas supaya kami boleh padankan permintaan anda tanpa ulang semula maklumat.

Mesej Bertulis Untuk permintaan bertulis, hantar mesej bersama bukti identiti yang relevan jika perlu. Kami semak kes berkaitan akses, pengemaskinian maklumat dan permintaan salinan rekod mengikut prosedur yang terpakai.

Sembang Akaun Jika anda mahu jawapan cepat untuk isu yang jelas, gunakan sembang dan nyatakan bahawa mesej itu berkaitan halaman undang-undang. Pasukan kami akan arahkan anda ke langkah seterusnya.

REKOD DAN KAWALAN

Cara kami urus data dan sesi

Kami reka proses ini supaya anda boleh faham apa yang disimpan, apa yang dipadam dan siapa yang boleh melihatnya.

Pengumpulan Minimum

Kami hanya minta butiran yang perlu untuk membuka, mengesahkan dan mengurus akaun anda. Data yang tidak diperlukan untuk tujuan itu tidak kami simpan lebih lama daripada yang munasabah.

Kuki Pelayar

Kuki membantu kami ingat sesi, bahasa dan tetapan keselamatan anda. Anda boleh urus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa langkah mungkin perlu diulang selepas anda kosongkan data tempatan.

Pengesahan Akses

Jika aktiviti kelihatan luar biasa, kami boleh minta semakan tambahan sebelum akses diteruskan. Langkah ini melindungi akaun anda dan mengurangkan risiko penggunaan tanpa kebenaran.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi, log akses dan mesej sokongan disimpan hanya selama perlu untuk operasi, semakan dalaman dan keperluan undang-undang. Selepas itu, kami padam atau nyahnamakan data yang berkenaan.

Kawalan Peranti

Anda boleh semak peranti yang pernah masuk dan minta sesi ditamatkan jika perlu. Ini berguna selepas anda tukar telefon, berkongsi peranti atau mengesan log masuk yang tidak dikenali.

Permintaan Pembetulan

Jika butiran anda berubah, hantar permintaan dengan maklumat baharu dan bukti yang sesuai. Kami akan kemas kini rekod yang berkaitan atau terangkan sebab perubahan tertentu tidak dapat dibuat.

Soalan biasa tentang hak anda

Bahagian ini menerangkan cara kami mengurus data, kuki, akses wilayah dan permintaan pembetulan. Jika anda perlukan salinan rekod, mahu ubah butiran atau mahu tahu apa yang berlaku pada akaun lama, baca jawapan di bawah dan hubungi kami melalui saluran yang tertera apabila sesuatu perkara perlu disemak lagi. Kami akan gunakan maklumat yang anda beri untuk padankan rekod dengan tepat dan mempercepat balasan.

Halaman ini menerangkan syarat penggunaan, cara kami simpan data, penggunaan kuki, semakan akses wilayah dan langkah untuk meminta pembetulan. Ia wujud supaya anda tahu apa yang berlaku pada akaun anda sebelum meneruskan.

Kami guna data asas untuk pengesahan, keselamatan, pemadanan transaksi dan sokongan. Kami tidak ambil lebih daripada yang perlu untuk tugas itu, dan kami hanya simpan rekod untuk tempoh yang berbaloi dengan tujuan operasi.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran yang kami sediakan bersama butiran akaun dan penjelasan ringkas tentang perubahan yang anda mahu. Jika perlu, kami akan minta bukti tambahan sebelum mengemas kini rekod.

Kuki membantu kami ingat sesi, bahasa dan tetapan keselamatan asas. Anda boleh padam atau hadkan kuki dalam pelayar, tetapi sesetengah ciri mungkin memerlukan anda masuk semula dan mengesahkan langkah tambahan.

Jika akses datang dari wilayah yang tidak disokong atau tidak selaras dengan peraturan tempatan, kami boleh mengehadkan ciri tertentu atau menolak permintaan itu. Kami berbuat demikian supaya pemprosesan akaun kekal teratur.

Hubungi kami melalui borang, mesej bertulis atau sembang dan nyatakan bahawa pertanyaan itu berkaitan halaman undang-undang. Sertakan nombor akaun, masa kejadian dan butiran ringkas supaya kami boleh semak dengan cepat.

Hal undang-undang untuk akaun anda

Hubungi kami tentang syarat

Cara kami urus data dan sesi

Pengumpulan Minimum

Kuki Pelayar

Pengesahan Akses

Pengekalan Rekod

Kawalan Peranti

Permintaan Pembetulan

Soalan biasa tentang hak anda

01 Apakah yang diliputi halaman ini?

02 Bagaimana data saya digunakan?

03 Bolehkah saya minta salinan atau pembetulan rekod?

04 Bagaimana kuki digunakan pada akaun saya?

05 Apa berlaku jika akses saya di luar wilayah yang disokong?

06 Siapa yang patut saya hubungi untuk isu undang-undang?

Halaman Berkaitan